Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Auric Bloom.
Ondernemer: Auric Bloom, de eigenaar en exploitant van de webwinkel.
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen consument en Auric Bloom betreffende sieraden.
Product: het sieraad dat door Auric Bloom aan de consument wordt aangeboden en geleverd.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de koop binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.
Artikel 2 – Identiteit ondernemer
Auric Bloom
Professor Enno Dirk Wiersmastraat 4
9713GJ Groningen
E-mail: info@auricbloom.nl
Telefoon: +31 6 19229875
KvK-nummer: 90443756
BTW-identificatienummer: NL004816001B29
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Auric Bloom en de consument via de webwinkel.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen lichte kleurafwijkingen tonen.
Prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere kosten worden duidelijk vermeld.
Auric Bloom behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de consument een bestelling heeft geplaatst en Auric Bloom deze heeft bevestigd.
Auric Bloom bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourbeleid
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product om de koop te annuleren zonder opgave van redenen.
De bedenktijd gaat in de dag na ontvangst van het product in.
Het product dient onbeschadigd en compleet, inclusief verpakking en eventuele accessoires, binnen 14 dagen na herroeping retour gestuurd te worden.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
Auric Bloom adviseert producten voorzichtig te behandelen tijdens het passen.
Zodra het product retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald.
Artikel 7 – Garantie
Auric Bloom garandeert dat de sieraden voldoen aan de redelijke eisen van kwaliteit en gebruik.
Auric Bloom geeft geen garantie op verkleuring, slijtage, beschadigingen, of andere veranderingen aan de sieraden die door normaal gebruik ontstaan.
De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, slijtage, onzorgvuldig handelen, of zelf aangebrachte wijzigingen.
Eventuele defecten dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.
Voor garantieclaims kan het product op verzoek worden geretourneerd in originele staat en verpakking.
Artikel 8 – Levering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Auric Bloom streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te leveren, tenzij anders aangegeven.
Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering aan de consument of diens vertegenwoordiger.
Artikel 9 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
De consument is verplicht correcte betaalgegevens te verstrekken.
Bij wanbetaling kunnen incassokosten worden doorberekend conform de wettelijke regels.
Artikel 10 – Klachten
Klachten over geleverde producten of service kunnen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden bij info@auricbloom.nl.
Auric Bloom reageert binnen 14 dagen op klachten.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Auric Bloom het product kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 11 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.